Şəxsi məlumatların qorunması siyasəti

1. Giriş

Virtual Receptionist ("biz", "biz" və ya "biz") məxfiliyinizə hörmət edir və şəxsi məlumatlarınızı qorumağa sadiqdir. Tieto zásady ochrany osobných údajov vysvetľujú, ako zhromažďujeme, používame, sprístupňujeme a chránime vaše údaje pri používaní našich komunikačných služieb založených na AI.

2. Topladığımız məlumat

Osobné údaje

• Əlaqəné údaje (meno, e-mail, telefónne číslo)
• Firemné údaje (názov firmy, odvetvie, adresa)
• Prihlasovacie a overovanie údaje účtu
• Fakturačné a platobné údaje

İstifadə məlumatları

• Záznamy konverzácií a prepisy
• Nahrávky hovorov (ak je nahrávanie aktivované)
• Analytické údaje a údaje o výkonnosti
• Cihaz və brauzer məlumatları

3. Ako používame vaše údaje

Vaše údaje používame na nasledujúce účely:

• Poskytovanie a udržiavanie našich AI recepčných služieb
• Spracovanie transakcií a zasielanie fakturačných ozbizəení
• Zlepšovanie našich AI modelov a kvality služieb
• Yeniləmələr və dəstək haqqında sizinlə əlaqə saxlayırıq
• Plnenie zákonných povinností
• Fırıldaqçılıq və sui-istifadə hallarının aşkar edilməsi və qarşısının alınması

4. Məlumatların paylaşılması və əlçatan edilməsi

Məlumatlarınızı aşağıdakı tərəflərlə paylaşa bilərik:

• Poskytovatelia služieb: Xidmətlərimizi təmin etməkdə bizə kömək edən üçüncü tərəflər (hosting, analitika, ödənişlərin işlənməsi)
• Obchodní partneri: Əlaqələndirməyi seçdiyiniz inteqrasiya tərəfdaşları
• Zákonné požiadavky: Qanunun tələb etdiyi və ya hüquqlarımızı qorumaq üçün
• Obchodné prevody: V súvislosti s fúziami alebo akvizíciami

Biz sizin şəxsi məlumatlarınızı üçüncü tərəflərə satmırıq.

5. Məlumat Təhlükəsizliyi

Biz məlumatlarınızı qorumaq üçün sənaye standartı təhlükəsizlik tədbirləri həyata keçiririk:

• AES-256 šifrovanie pre uložené údaje
• TLS 1.3 šifrovanie pre prenášané údaje
• SOC 2 Type II certifikovaná infraštruktúra
• Müntəzəm təhlükəsizlik auditləri a penetračné testovanie
• Kontrola prístupu a požiadavky na overenie

6. Uchovávanie údajov

Xidmətlərimizi təmin etmək və qanuni öhdəlikləri yerinə yetirmək üçün məlumatlarınızı lazım olduğu müddət ərzində saxlayırıq. Údaje z konverzácií sa štandardne uchovávajú 90 dní, ale môžete nastaviť kratšie doby uchovávania. Po zrušení účtu vymažeme vaše údaje do 30 dní.

7. Vaše práva (GDPR)

GDPR-ə əsasən, sizin hüququnuz var:

• Prístup: Şəxsi məlumatlarınızın surətini tələb edin
• Opravu: Qeyri-dəqiq məlumatları düzəldin
• Výmaz: Məlumatlarınızın silinməsini tələb edin
• Daşıma qabiliyyəti: Məlumatlarınızı strukturlaşdırılmış formatda əldə edin
• Námietku: Müəyyən emal fəaliyyətlərinə etiraz
• Obmedzenie: Məlumatlarınızın istifadəsini məhdudlaşdırın

Bu hüquqlardan istifadə etmək üçün office@virtualreceptionist.com.ai ünvanında bizimlə əlaqə saxlayın.

8. Medzinárodné prenosy

Məlumatlarınız yurisdiksiyanızdan kənar ölkələrə ötürülə və emal oluna bilər. Zabezpečujeme, aby boli zavedené primerané záruky (ako sú štandardné zmluvné doložky) na ochranu vašich údajov počas medzinárodných prenosov.

9. Məxfilik detí

Xidmətlərimiz 16 yaşından kiçik uşaqlar üçün nəzərdə tutulmayıb. Biz bilərəkdən yığmırıq osobné údaje od detí. Ak sa domnievate, že sme zhromaždili údaje od dieťaťa, kontaktujte bizə okamžite.

10. Zmeny týchto zásad

Biz bu siyasəti vaxtaşırı yeniləyə bilərik. Əhəmiyyətli dəyişikliklər barədə sizə məlumat verəcəyik e-mailom alebo prostredníctvom našej platformy. Pokračovanie v používaní našich služieb po zmenách znamená súhlas s aktualizovanými zásadami.

11. Bizimlə əlaqə saxlayın

Məxfiliklə bağlı suallar və ya narahatlıqlar üçün: